Estos Términos y condiciones generales de venta ("GTC") se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio https://leminirider.fr (el "Sitio") por cualquier persona (el "Cliente" o "Comprador").
El Sitio es operado por la empresa EVENDI SAS, cuya sede se encuentra en 231 Rue Saint-Honoré 75001 París y está registrada en el RCS de París con el número 901 985 283 ("EVENDI" o el "Vendedor").
El uso del Sitio está reservado a las personas físicas que son consumidores. El Comprador debe ser una persona física mayor de edad con plena capacidad legal para comprometerse. Los actos realizados por los menores se realizan bajo la responsabilidad y control del titular de la patria potestad.
ARTÍCULO 1 - CAMPOS DE APLICACIÓN Y MODIFICACIONES
El Comprador queda informado y acepta que estos T&C rigen exclusivamente la compra de minimotos, quads para niños, vehículos eléctricos para niños, repuestos para minimotos, accesorios y equipos asociados, incluidos los productos consumibles ( aceite, grasa, etc.), así como el servicio opcional de montaje de algunos de estos productos (los "Productos").
El Vendedor no está obligado a ejecutar órdenes que no cumplan con los T&C.
Las CGV están sujetas a modificación por parte del Vendedor en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los contratos actuales quedan sujetos a las condiciones que eran aplicables en el momento en que se concluyó la venta.
Antes de confirmar su pedido, el Comprador recibe los T&C en un formato que puede archivar o imprimir
ARTÍCULO 2 – PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA
2.1 Información del producto
Los Productos ofrecidos en el Sitio, así como el servicio de montaje opcional asociado a estos productos, son descritos y presentados por el Vendedor para permitir al Comprador conocer las características esenciales de los Productos antes de realizar un pedido.
Las características no esenciales de los Productos pueden modificarse, en particular para mejorar su calidad, de modo que sean posibles ligeras diferencias en la presentación de los Productos.
El Vendedor hace sus mejores esfuerzos para dar una opinión al Comprador sobre los usos de los productos ofrecidos, sin que la información proporcionada por el Vendedor sobre el uso de los Productos constituya una garantía sobre la adecuación del Producto en cuestión a las expectativas del Vendedor. Comprador.
2.2 Disponibilidad del producto
Los Productos se venden en el Sitio según su disponibilidad. El precio asociado del Producto es válido mientras esté visible en el Sitio, salvo operaciones especiales cuyo período de validez se especifica.
El Vendedor hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que el Sitio esté actualizado con las existencias de Productos. No obstante, el Vendedor no garantiza la disponibilidad de estos últimos, especificando que puede producirse un error y distorsionar el nivel de existencias disponibles, que pueden surgir dificultades de suministro, o incluso no renovaciones o cambios en la gama de productos.
Si el Producto pedido no está disponible, se informa al Comprador de la falta de disponibilidad del Producto. El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido, previa notificación al Comprador a través del servicio de atención al cliente, por teléfono. No obstante, en su caso, las partes también podrán acordar conjuntamente:
- O bien la entrega de un Producto alternativo sugerido por el Vendedor, que ofrezca características similares al Producto solicitado inicialmente, sujeto a un aumento o disminución del precio de venta inicial con respecto al precio de el producto de sustitución, sujeto al acuerdo previo del Comprador, recogido por el servicio de atención al cliente;
- O bien, cuando se trata de pedidos de varios productos, enviar el pedido, ofreciendo, a elección del Comprador, una nota de crédito válida por 1 año por el importe del Producto no disponible o el reembolso de dicho Producto, en un plazo máximo de 14 días.
ARTÍCULO 3 - TÉRMINOS DEL PEDIDO
En el Sitio, los contratos se celebran exclusivamente en francés.
La realización de un pedido se realiza en varios pasos:
Usted llena su carrito con productos,
Luego completa los detalles de su cuenta de cliente o crea la cuenta de cliente,
Usted elige el método de envío, luego su método de pago,
A lo largo de los pasos de pedido, hasta la página de pago, puede ver el resumen de su pedido y volver a las páginas anteriores para modificarlo,
Usted realiza su solicitud de pago, confirma que ha leído las Condiciones Generales de Venta del Sitio, el botón " PAY” luego confirma el pedido que luego se convierte en definitivo,
Recibirá un correo electrónico de validación del pedido, lo que significa que su pedido es aceptado, lo que constituye el contrato de rebaja.
Cuando el pedido esté listo para ser enviado, el Vendedor le enviará un correo electrónico de envío del pedido.
La realización de un pedido implica la aceptación de la oferta con respecto a la descripción del Producto.
No obstante, el Vendedor sólo quedará válidamente obligado frente al Comprador desde el envío de una confirmación de aceptación cuando:
(1)el Producto pedido ya no está en stock en el momento en que se procesa el pedido, o
(2) el Vendedor cree que el Producto fue encargado por un profesional (lo cual está prohibido), o
(3)el Comprador no ha pagado o devuelto, previo reembolso o compensación, uno o más Productos de uno o más pedidos anteriores.
Por tanto, si el Vendedor decide no confirmar el pedido, éste informará al Comprador a la mayor brevedad.
Cancelación del pedido: Toda cancelación del pedido que fuera realizada por el Comprador durante el tiempo de envío del Producto por parte del Vendedor y antes de su entrega al Comprador, da lugar a una penalización fija de 50 euros impuestos incluidos por gastos de gestión de devolución del producto, en Francia metropolitana, y 65 euros impuestos incluidos para Córcega. Esta compensación se deduce del precio del Producto cuyo pedido se cancela, en el momento del reembolso.
ARTÍCULO 4 - PAGO DEL PRECIO
4.1 Precio del producto
El precio (excluidos los gastos de envío) del Producto se indica en su ficha de producto en euros y todos los gastos incluidos (TTC) aplicables en Francia.
El IVA se aplica al tipo vigente en el momento de realizar el pedido.
El precio del Producto expuesto en el Sitio no incluye los gastos de envío, el precio de determinados embalajes ni el precio de otros servicios opcionales, suscritos por el Comprador y que se computan como extra. Estos se pondrán en conocimiento del Comprador en la pantalla de resumen antes de la validación final del pedido.
4.2 Formas de pago
El pago de los pedidos se realiza exclusivamente en el Sitio. Los métodos de pago aceptados en el Sitio son los siguientes: tarjeta de crédito (CB, Visa, Mastercard) en el Sitio o por teléfono, PayPal, pago dividido por crédito por suscripción a los servicios de Alma o Oney (ver artículo 4.3 a continuación) o por transferencia bancaria.
En caso de pago por transferencia bancaria, el Comprador recibe los datos bancarios del Vendedor por correo electrónico. Está obligado a indicar el número de su orden en el título de la transferencia.
El Vendedor se reserva el derecho de ofrecer o rechazar cualquier otro método de pago. Cualquier costo relacionado con el método de pago es responsabilidad del Comprador.
El Vendedor garantiza la seguridad del pago realizado con tarjeta de crédito en el Sitio.
El Comprador acepta recibir su factura de compra únicamente en formato electrónico.
El Comprador reconoce que, a menos que se demuestre lo contrario, los registros informáticos del Vendedor proporcionan evidencia de todas las transacciones entre el Vendedor y el Comprador.
4.3 Crédito – Pago fraccionado
Para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 100 euros impuestos incluidos, el Cliente tiene la opción de optar por el pago fraccionado a crédito contratando los servicios de las empresas Alma o Oney.
Alma: Para la liquidación de sus compras y la ejecución del pago, se propone a los Clientes utilizar el servicio de crédito de Alma SAS, ubicada en 176 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine y registrada en el RCS Nanterre bajo el número 839 100 575 (https://getalma.eu/)
Ello está condicionado a la aceptación por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Uso (CGU) (https://getalma.eu/legal/terms/cgu) o del contrato de crédito (https://getalma.eu/legal/terms/contrat- crédito) ofrecido por Alma.
Cualquier negativa por parte de Alma a otorgar crédito por un pedido puede resultar en la cancelación del pedido.
Cualquier rescisión de estos T&C que vinculan al Cliente y al Vendedor implica la rescisión de los T&C o del contrato de crédito entre Alma y el Cliente.
Para pagos en estrictamente más de 4 cuotas (ejemplo en 10 cuotas), el monto del pedido se paga mediante un crédito otorgado por Alma SAS registrada en REGAFI con el número 90876.
Para cualquier reclamación sobre el servicio de Alma: https://support.getalma.eu/
Oney: Para la liquidación de sus compras y la ejecución del pago, se propone a los Clientes utilizar el servicio de crédito de la empresa Oney Bank SA, ubicada en 40 Avenue de Flandre, 59170 CROIX registrada en RCS Lille con el número 546380197, Número de Orias 07 023 261 (www.orias.fr).
Este servicio de financiación (“3x 4x Oney”) está disponible para compras de 150€ a 1.200€ en 3 cuotas sin cargo o en 4 cuotas, con tarjeta bancaria.
Este servicio está condicionado a la aceptación por parte del Cliente de los Términos y Condiciones Generales de Oney (Enlace), que prevén en particular que:
- El tiempo de aceptación de la financiación puede tardar hasta 48 horas, por lo que este tiempo se suma a los tiempos de envío;
- La oferta está reservada a personas físicas residentes en Francia y titulares de una tarjeta bancaria Visa y MasterCard con una fecha de validez superior a la duración de la financiación elegida, excluidas las tarjetas con autorización sistemática (Electron, Maestro, Nickel, etc.), e- tarjetas, tarjetas Indigo y American Express;
- La información relativa a su pedido será enviada a Oney Bank, que la utilizará con el fin de estudiar su solicitud para la concesión, gestión y cobro del crédito.
- Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación en 3 o 4 cuotas. Tienes un plazo de desistimiento de 14 días para renunciar a tu crédito.
- El pago en 3 o 4 cuotas con tarjeta de crédito le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio comercial de la siguiente manera:
- Una contribución obligatoria, debitada el día de la confirmación del envío de su pedido correspondiente a un tercio del pedido, a la que se le suman los gastos correspondientes al 0% del importe total del pedido por 3 veces y al 2,2% por 4 veces (de 20€ máximo por 4 tiempos);
- Dos o tres cuotas mensuales, cada una correspondiente a un tercio o un cuarto del pedido, cobradas 30 y 60 días después para las 3 veces y 30, 60 y 90 días después para las 4 veces.
- Pago en 3 cuotas a partir de una compra de 150€ y hasta 1.200€ Ejemplo: Por una compra de 150€ realizada el 06/01/2017, pagas un depósito de 50€ y luego 2 cuotas mensuales de 50€ el 07/01/ 2017, el 01/08/2017. Crédito a un plazo de 2 meses a una TAE fija del 0%. Coste de la financiación: 0€.
- Pago en 4 cuotas desde 150€ de compra y hasta 1200€. Ejemplo: Por una compra de 400 € realizada el 06/01/2017, pagas un depósito de 108,80 € y luego 3 cuotas mensuales de 100 € el 07/01/2017, 08/01/2017 y 09/01/2017. Crédito a un plazo de 3 meses a una TAE fija del 19,61%. Coste de la financiación: 8,80€.
el cliente acepta el aviso legal de Oney accesible aquí: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf
ARTÍCULO 5 - ENTREGA
5.1 Condiciones de entrega
Territorio servido: La entrega se realiza en Francia continental o Córcega, a la dirección de entrega que el Comprador proporcionó al realizar el pedido, excluyendo un apartado de correos.
Plazo de entrega: La entrega se realiza en el plazo indicado al realizar el pedido.
Forma de entrega: Al realizar el pedido, se ofrece al Comprador una o varias formas de entrega. El Vendedor entregará los Productos de acuerdo con la elección indicada por el Comprador. Se informa al Comprador de un plazo de entrega provisional de su pedido, determinado en función del método de entrega.
Entrega en dirección colectiva: Cuando el lugar de entrega corresponde a una dirección colectiva (es decir, la dirección de un establecimiento, como una escuela, oficinas, asociación, etc.), el Comprador reconoce que la obligación de entregar el Producto finaliza con la entrega. a dicho domicilio colectivo, con independencia de que un tercero haya recibido el pedido en lugar del destinatario final. Es responsabilidad del Comprador asegurarse de que las personas presentes aseguren, en su nombre, la correcta recepción de su pedido.
Entrega en una zona de difícil acceso: En el caso de una entrega en una zona de difícil acceso, la entrega final puede realizarse mediante un transportista independiente del transportista utilizado por el Vendedor y dar lugar a una facturación adicional. por este transportista, no soportando el Vendedor este coste adicional.
5.2. Costo de envío
Los gastos de envío corren a cargo del Comprador y se indican en la ficha del producto al realizar el pedido, antes de la validación y pago de este último.
Los gastos de envío varían según, por un lado, el tipo de Productos y, por otro lado, el lugar de entrega, en particular según si el lugar de entrega se encuentra en la Francia metropolitana o en Córcega.
5.3 Plazo de entrega
El plazo de entrega lo indica el Vendedor al realizar el pedido. Varía según el Producto y el método de entrega elegido, y se aplica sujeto a la correcta colaboración del Comprador en la realización de la entrega. El plazo de entrega comienza a correr desde la recepción por parte del Comprador del correo electrónico de confirmación del pedido.
El Vendedor hace sus mejores esfuerzos para respetar el plazo de entrega indicado.
Si el Comprador solicita Productos con una fecha de entrega diferente, el plazo de entrega será el más lejano. El Vendedor podrá optar por entregar el pedido en varios plazos.
5.4 Retraso en la entrega
En caso de que el Vendedor no entregue el pedido en el plazo indicado en el momento del pedido o, en su defecto, en el plazo de 30 días, el Comprador podrá dar aviso formal al Vendedor para que lo entregue en un plazo razonable.
En caso de incumplimiento por parte del Vendedor al final del plazo, el Comprador podrá cancelar su pedido y solicitar un reembolso poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. El Vendedor reembolsará al Comprador dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación.
Entrega suspendida por el Vendedor: Cuando el pago del Comprador es rechazado, el Vendedor puede suspender la(s) entrega(s) de los Productos hasta el pago completo.
Retraso imputable al Comprador: Cuando el Comprador no reciba el Producto o Productos solicitados o provoque cualquier retraso en el envío o la entrega, el Vendedor podrá, sin perjuicio de sus demás derechos, reclamar una indemnización por los costes resultantes, tales como costes de almacenamiento, en sus instalaciones o en un tercero.
5.5Modalidades de recepción de los Productos
Una vez recibido el o los Productos, el Comprador o la persona que haya designado para recibir el paquete comprueba el estado del embalaje y la conformidad del Producto. Para ello, podrá abrir el paquete antes de firmar cualquier documento de transporte.
La recepción de los vehículos se realiza mediante la firma del bono de transporte. Para paquetes más pequeños, el recibo se toma sin firma. El número de seguimiento sirve como prueba de entrega.
En caso de recepción en mano, el Comprador deberá indicar inmediatamente las reservas que pretenda formular sobre el estado del Producto y rechazar la recepción. Debe confirmar los motivos de su negativa por correo electrónico dirigido al servicio de atención al cliente, dentro de las 48 horas siguientes a contact@leminirider.fr.
En caso de entrega por buzón, el Comprador se pone en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción para notificar sus reservas, acompañadas de los documentos acreditativos.
En cualquier caso, cualquier Producto devuelto sin notificación previa al servicio de atención al cliente no estará sujeto a compensación alguna para el Comprador. La entrega no incluye el montaje ni la puesta en servicio del Producto, salvo acuerdo expreso del Vendedor.
Denegación injustificada de recepción: La negativa por parte del Comprador a aceptar la recepción de un Producto de un transportista sin motivo legítimo, da lugar a una sanción fija de 45 euros impuestos incluidos por los gastos de gestión de la devolución del producto, para Francia metropolitana y de 65 euros incluidos impuesto para Córcega. La compensación se deduce del precio del Producto cuyo pedido se cancela, en el momento de su reembolso.
ARTÍCULO 6 - RESERVA DE PROPIEDAD Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS
6.1 Reserva de propiedad
El Vendedor conserva la plena propiedad de los Productos entregados hasta el cumplimiento de sus obligaciones, en particular, pero no exclusivamente, hasta el pago total del precio.
El Comprador retiene los Productos sujetos a dicha reserva de propiedad como persona razonable y hasta el momento de la transferencia de propiedad. El Comprador se opone a todas las posibles reclamaciones de terceros sobre estos Productos y, si es necesario, informa al Vendedor sin demora de dichas reclamaciones.
6.2 Transferencia de riesgo
Sin perjuicio de la cláusula de reserva de dominio estipulada anteriormente, la transferencia de riesgos al Comprador tiene lugar en el momento de la entrega o entrega de los productos. El Comprador acepta que un tercero acepte la entrega del pedido, por su cuenta y riesgo.
Cuando el Comprador se retrasa en la recepción o el pago, asume los riesgos inherentes a los Productos. Lo mismo se aplica cuando el Comprador incumple su obligación de colaborar en la correcta ejecución de la entrega.
ARTÍCULO 7 - EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1. Información sobre el derecho de desistimiento
Puede desistir de su pedido, sin dar razón alguna, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), tomó posesión de los Productos (o del último bien, lote o parte si el contrato se refiere a la entrega de varios Productos o varios lotes o partes entregadas por separado).
Para cumplir con el plazo de retiro, simplemente envíe su solicitud de retiro antes de que expire el período de 14 días y luego envíenos el Producto.
Cuando un pedido se refiere a (1) Productos cuyas fechas de entrega no son idénticas o (2) un Producto compuesto por lotes o partes múltiples cuya entrega se escalona en un período definido, el período comienza a contar desde la recepción del último bien o lote o la ultima parte.
7.2. Ejercicio y efectos del derecho de desistimiento
Notificación de la decisión de retirarse: Usted nos notifica su decisión de retirarse mediante una declaración inequívoca.
Para notificar su decisión, tiene los siguientes métodos:
- Por correo postal a EVENDI, 231 Rue Saint Honoré, 75001 Paris o por correo electrónico a contact@leminirider.fr, utilizando el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estas CGV. Esta decisión va acompañada del correo electrónico de confirmación de su pedido.
- O bien yendo al apartado "mis compras" de tu cuenta para realizar la declaración de devolución online. Usted descarga, imprime y pega la etiqueta en su paquete de devolución.
Plazos y costes de devolución: Para ejercer válidamente su derecho de desistimiento, deberá devolver el/los Producto/s sin demora y como máximo en un plazo de catorce (14) días desde la notificación de su desistimiento. Se le informa que los gastos de devolución de los Productos corren a su cargo.
Reembolso: Le reembolsaremos el precio del Producto y los gastos de envío estándar (es decir, los correspondientes al envío más económico que ofrecemos) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su decisión de desistimiento.
Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó al realizar su pedido inicial, a menos que acepte expresamente un medio diferente.
Podremos diferir el reembolso hasta que se recupere el Producto, o hasta que usted haya aportado prueba del envío del Producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos. Si el reembolso se produce después de la fecha límite mencionada anteriormente, la cantidad que se le debe se incrementará automáticamente.
EEstado de los Productos devueltos: Sólo se aceptarán los Productos devueltos completos, limpios y en perfecto estado. Por lo tanto, no se aceptarán Productos, en particular vehículos, que presenten huellas indelebles de montaje (huellas de apriete de tornillos o tuercas, etc.) o de uso (ruedas, neumáticos, etc.).
Usted será responsable de la depreciación del valor del Producto(s) resultante de manipulaciones, distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, características y buen funcionamiento.
En caso de incumplimiento de las condiciones aplicables al ejercicio del derecho de desistimiento, podremos denegar la devolución y el reembolso. Podremos reducir el importe del reembolso si los Productos han sufrido una depreciación de su valor debido a manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los Productos.
7.3Exception au droit de rétractation
El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de productos que se hayan realizado según sus especificaciones o claramente personalizados.
8. GARANTÍAS LEGALES Y COMERCIALES
8.1.Garantía legal
El Vendedor es responsable de los defectos de conformidad del Producto de conformidad con los artículos L217-3 a L217-4 del Código del Consumidor, reproducidos parcialmente a continuación.
El Vendedor también está obligado por la garantía legal contra vicios ocultos en las condiciones establecidas en los artículos 1641 a 1648 del Código Civil, así como el artículo 2232 del mismo código, reproducido parcialmente a continuación.
“Garantía legal de conformidad” (extracto del Código del Consumidor).
Art. L. 217-4. Arte. L.217-4. “El Vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad que resulten del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad”.
Arte. L 217-5. “La propiedad es conforme al contrato:
1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:
si corresponde a la descripción dada por el Vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el Vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado.
Arte. L.217-12. “La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías”.
“Garantía contra vicios ocultos” (extracto del Código Civil)
Arte. 1641. “El vendedor queda obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan tanto este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado menos si los hubiera conocido”.
Arte. 1648 ali. 1er. “La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto”
Art 2232 del Código Civil “La postergación del punto de partida, la suspensión o la interrupción de la prescripción no pueden tener por efecto extender el plazo de la prescripción extintiva más allá de veinte años contados desde el día del nacimiento del derecho. El primer párrafo no es aplicable en los casos previstos en los artículos 2226, 2227, 2233 y 2236, en el primer párrafo del artículo 2241 y en el artículo 2244 [del mismo Código]. Tampoco se aplica a las acciones relativas al estado de las personas”.
En cuanto a la garantía legal de conformidad, se recuerda que: - Tiene un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para actuar; - Puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, sujeto a las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-9 del código del consumo;- Usted está exento de proporcionar prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los dos años siguientes a la entrega de los bienes;- La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda otorgarse.Respecto a la garantía contra vicios ocultos, puede ejecutarla eligiendo entre la resolución de la venta o la rebaja del precio de venta, de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
8.2 Garantías comerciales Política de devoluciones:
Para cualquier Producto comprado en el Sitio, el Comprador puede beneficiarse de la Política de Devoluciones solicitando la devolución de los Productos. Este derecho puede ejercerse en un plazo máximo de 60 días desde la recepción del Producto. El Vendedor emite una nota de crédito por el importe del Producto o Productos devueltos, válida por un plazo de 12 meses desde su emisión. El Vendedor determina la términos y asume el costo de las devoluciones.
Quedan excluidos del beneficio de esta garantía los productos dañados, los productos mal utilizados, los productos sucios o personalizados para que no puedan ser revendidos, los productos a los que se les hayan quitado las fijaciones o abierto el embalaje, los productos consumibles que se hayan puesto en marcha (aceites , etc.).
Garantía comercial:
Ciertos Productos vendidos en el Sitio se benefician de una garantía comercial específica, indicada en la correspondiente ficha técnica, incluso en cuanto a su duración.En caso de que el Producto pedido esté cubierto por una garantía comercial, el Comprador recibe a más tardar en el momento de la entrega, documento en el que se especificará el contenido de la garantía comercial, sus condiciones de ejecución, su posible precio, su duración, su ámbito territorial, así como el nombre y domicilio del fiador.
En su caso, para poder beneficiarse de ella, el Cliente deberá haber hecho montar el Producto solicitado por un profesional y haber hecho realizar la conservación y el mantenimiento de dicho Producto por un profesional.La duración de la garantía comercial corre a partir de la fecha de la recepción del Producto por parte del Comprador.
Las garantías comerciales no cubren:
(i) Productos utilizados en competiciones o alquilados;
(ii) Daños relacionados con el desgaste de dichos Productos o su mal uso/uso no conforme al uso para el que están destinados y los productos han sido utilizados en una práctica inadecuada;
(iii) Ausencia o falta de mantenimiento, en particular productos sucios;
(iv) Modificaciones o personalizaciones realizadas al Producto después de la entrega;
(v) Sustitución de los denominados Productos “consumibles”;
(vi) Los defectos o especificidades de un Producto que sean objeto de una mención particular en su ficha técnica Las piezas de desgaste de los vehículos, como en particular la cámara de aire, el neumático, el embrague, las pastillas de freno, etc. no están cubiertos por la garantía comercial. El Comprador devuelve el Producto, a su cargo, previa confirmación por correo electrónico o por teléfono del servicio de atención al cliente, quien informa al Comprador de los términos de esta devolución por correo electrónico. Cualquier incompleto o parcial, no puede ser a cargo del Vendedor, en el marco de la garantía comercial específica que ofrece en relación con el Producto de que se trate.
Ejercicio de garantías
En caso de defecto o mal funcionamiento de un Producto amparado por las garantías legales o comerciales, deberá dirigirse a la sección "Mis compras", y seleccionar el pedido en cuestión, seleccionar el motivo oportuno que justifique la devolución del Producto, con el fin de descargue e imprima la etiqueta de devolución prepaga. Después de recibir nuestra notificación de consideración de la solicitud, debe devolver el Producto siguiendo el procedimiento indicado en la etiqueta. Al recibir el Producto, examinaremos el Producto para determinar si la supuesta defecto o mal funcionamiento está cubierto por una garantía legal o comercial.
En el caso de que consideremos que la devolución es conforme:
En el marco de la garantía legal:
procederemos, por orden de prioridad, a la reparación, al cambio o al reembolso;
Como parte de la política de devolución por cambio o reembolso: :
todos los productos devueltos sin nuestro acuerdo serán tratados como una devolución no conforme. Usted es libre de (1) elegir otro método de envío de su producto que los ofrecidos, en cuyo caso los costos correrán a su cargo; (2) contratar un seguro en caso de pérdida, robo o destrucción del paquete. El Vendedor no se hace responsable de la no recepción del paquete por parte del Comprador. El Comprador es responsable del método de embalaje del Producto, que debe hacerse de tal manera que el Producto pueda viajar sin riesgo de rotura o degradación.
ARTÍCULO 9 - ATENCIÓN AL CLIENTE, MEDIACIÓN
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para cualquier duda o reclamación, en el teléfono 01.86.26.96.57; por correo electrónico contact@leminirider.fr; por correo postal a EVENDI, 231 Rue Saint Honoré, 75001 París De conformidad con las disposiciones de los artículos L. 612-1 y siguientes del Código del Consumidor, tiene la posibilidad, como consumidor, de recurrir gratuitamente al Mediador de el Consejo Nacional de las Profesiones del Automóvil - CNPA, con sede en 50, rue Rouget de Lisle, 92158 SURESNES CEDEX, correo electrónico mediateur@mediateur-cnpa.fr, teléfono: 01 40 99 55 00. De conformidad con el artículo L 612-2 de la Código de consumo, una de las condiciones previas al examen de la disputa por el mediador requiere que el Comprador justifique haber intentado resolver su disputa con el Vendedor de antemano.El plazo dentro del cual el Cliente puede acudir al mediador es de 3 meses a partir de la fecha de la reclamación por escrito realizada al Vendedor.El Comprador también puede contactar con la plataforma online de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/odr.
ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD
El Comprador es el único responsable del uso correcto de los Productos de acuerdo con las instrucciones de uso, las especificaciones técnicas y las normas de seguridad aplicables. El Vendedor no es en ningún caso responsable de los daños resultantes de un uso o implementación que no cumpla con las instrucciones.
El Comprador almacena y protege adecuadamente los Productos entregados. Si el Comprador no respeta su obligación de conservación, el Vendedor puede negarse a recuperarlos (incluso en caso de entrega no conforme o defectos) si los productos ya no son aptos para un uso normal debido a un defecto imputable al Comprador. . Usted deberá asumir la pérdida de valor del producto devuelto si esta pérdida de valor se debe a manipulaciones distintas de las necesarias para asegurar la naturaleza, características y correcto funcionamiento del producto.La responsabilidad del Vendedor se limita exclusivamente a los daños directos y no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por daños indirectos tales como, entre otros, lucro cesante, pérdida comercial, pérdida de datos, déficits o cualquier otra forma de daño indirecto que no era previsible en el momento en que visitó el Sitio o realizó un control remoto. compra.
El Vendedor sólo puede ser considerado responsable de los daños resultantes de su propia culpa dolosa o culpa grave o de la culpa dolosa o grave de sus empleados.Cuando el Vendedor ha entregado un producto defectuoso causando daño al Comprador, su obligación de indemnizar a el Comprador está limitado al equivalente del precio de reemplazo de este producto defectuoso, independientemente de la magnitud del daño causado por la entrega defectuosa al Comprador.
El Vendedor no podrá en ningún caso ser considerado responsable de los daños que vayan más allá de lo aquí previsto. Ningún otro daño es pagadero por el Vendedor, tanto en relación con el daño sufrido por el Comprador como por el sufrido por un tercero. El Vendedor no puede, en ningún caso, ser considerado responsable por daños o retrasos en la ejecución que resulten de una causa fuera de su control. o imprevisible, así como por causa de fuerza mayor.nts, representantes, proveedores y repartidores.
ARTÍCULO 11 - NORMATIVA APLICABLE
Los Productos están sujetos a la normativa aplicable a las minimotos y quads para niños no homologados. 11.1. Minimotos Al ser vehículos de ocio, las minimotos no están sujetas al sistema de "recepción" en el sentido del Código de Circulación. Por tanto, no están destinadas a circular por vías abiertas al tráfico público, sino por terrenos especialmente acondicionados para tal fin.La ley prohíbe cualquier uso, incluido el alquiler, de minimotos por parte de un menor de 14 años. la velocidad de 25 km/h, con excepción del uso en el marco de una asociación deportiva aprobada (FFM, UFOLEP) Los propietarios de una minimoto que puede superar, por construcción, los 25 km/h están obligados a declarar su máquina a la prefectura para que se le emita un número de identificación, que se grabará en una parte inamovible del vehículo y que debe figurar en una placa fijada como prueba.Debido a las minimotos de tamaño reducido, es aconsejable adoptar una adecuada uso y familiarizarse con su manejo. 19.2. Quads no homologados para niños Está prohibido el uso de quads no sujetos a "aceptación" (no homologados) en el sentido del Código de Circulación, en las vías abiertas al público. Se aplican restricciones especiales de uso especificadas por decreto a los quads cuya velocidad puede exceder, por diseño, 25 km/h Los quads no homologados que pueden alcanzar una velocidad de 25 km/h están destinados exclusivamente a su uso en terrenos aptos. Quedan prohibidos en vías no abiertas al tráfico público (carreteras, caminos forestales, pistas, etc.) Queda prohibida la venta o alquiler con opción a compra de quads no homologados a un menor. Sin embargo, la entrega de un quad no homologado a un niño menor de 14 años está autorizada en el marco de una asociación deportiva homologada (FFM, UFOLEP).El propietario de un quad no homologado está obligado a declarar la máquina con la prefectura que emite un número de identificación que se grabará en una parte inamovible del vehículo y se colocará en una placa fijada como prueba en el vehículo. Esta placa puede ser retirada en el contexto de una práctica deportiva.Se informa al Comprador que los daños causados durante la práctica en terrenos inadecuados no están garantizados por las aseguradoras.
ARTÍCULO 12 - DATOS PERSONALES
Para toda la información relativa a la protección de la privacidad y de sus datos personales, consulte nuestra “Política de Privacidad y Cookies”. [Enlace].
ARTÍCULO 13 - VARIOS
Puede imprimir o guardar los T&C utilizando la función habitual de su navegador de Internet. Puede descargar y archivar este documento en formato PDF haciendo clic aquí [Enlace]. Puede archivar los T&C, así como las condiciones contractuales de su pedido descargando los T&C y guardándolos con la confirmación de su pedido.El hecho de que las partes, en un momento dado, no apliquen una de las cláusulas de los T&C, no no implica en modo alguno una renuncia definitiva a estas cláusulas.En caso de que una o más cláusulas de las CGV sean inválidas, no afectará a la validez de las demás cláusulas.
ARTÍCULO 14 - JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE La ley francesa es aplicable a estas CGV.
Cualquier disputa que surja de la relación contractual entre el Vendedor y el Comprador es competencia exclusiva del Tribunal Judicial de París.
ANEXO: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Carta a enviar por correo certificado con acuse de recibo al vendedor Nombre y apellidos del consumidor / Su dirección / Código postal - CiudadDestinatario: Nombre y apellidos del vendedor profesional / Dirección del destinatario (vendedor) / Código postal - Ciudad Hasta ..., el . .. (fecha de la carta) Señora, Señor, El ... (indicar la fecha que figura en el formulario de pedido), ordené ... (designación del objeto) que usted entregado a mí (o que he recibido) el ... (fecha). De conformidad con el artículo L. 221-18 del código del consumidor, ejerzo mi derecho de desistimiento. tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 14 días de recibo de esta carta, la suma de ... euros que le pagué al realizar mi pedido, esto de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-24 del Código de consumo.Le adjunto (indicar el objeto devuelto) que Vuelvo a ti Puedes agregar opcionalmente: De lo contrario, me vería obligado a contratar procedimientos penales contra su empresa.
Sírvase aceptar, señora, señor, la expresión de mis distinguidos sentimientos. Firma Fecha de la última actualización de la GCS: 11/02/2021